Rujukan Laman

Baca Terma Kami Sebelum Membuka Akaun

Terma dan Syarat atas menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun, serta kewajipan kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaMengikat secara sahTertakluk kepada undang-undang tempatan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Skop Penuh Terma atas

atas Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun atas anda, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, penyertaan dalam permainan, dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami. Penggunaan perkhidmatan kami bermaksud anda bersetuju sepenuhnya dengan terma ini. Atas

1
berhak meminda terma pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dikemukakan kepada anda melalui e-mel atau paparan dalam akaun. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda bertanggungjawab memastikan aktiviti anda mematuhi peraturan bidang kuasa anda sendiri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI TERMA

Tanya Kami Terus Tentang Syarat Perjanjian

Jika anda tidak faham mana-mana bahagian Terma dan Syarat kami, pasukan kami sedia membantu anda mendapatkan penjelasan secara langsung. Kami menggalakkan anda bertanya sebelum meneruskan penggunaan akaun supaya hak anda sentiasa terpelihara.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun untuk penerangan segera mengenai mana-mana klausa dalam Terma dan Syarat atas, tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam bagi semua persoalan berkaitan terma dan perjanjian akaun.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini Terma dan Syarat, sejarah pindaan, dan soalan yang kerap dikemukakan oleh pemegang akaun.

CARA KAMI MENJAGA ANDA

Switch ke Akaun Selamat dengan Perlindungan Penuh

Kami menguruskan data, keselamatan akaun, dan hak pemegang akaun dengan teliti di bawah rangka kerja yang jelas. Setiap aspek dalam seksyen ini adalah sebahagian daripada komitmen kami kepada ketelusan dan keadilan.

Pengurusan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan hanya digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi, dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di atas platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun atas anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data anda dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan privasi, pembetulan data, atau pertanyaan mengenai terma perjanjian anda, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel khusus yang tersedia dalam Pusat Bantuan.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat akaun atau penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat atas

Kami menghimpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun mengenai Terma dan Syarat atas. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui sembang atau e-mel.

Terma dan Syarat berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda mendaftar akaun dan menekan butang pengesahan pendaftaran. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan turut dianggap sebagai penerimaan terma terkini.

Anda berhak mengakses akaun anda, meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, dan menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Setiap pindaan akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun anda atau melalui e-mel yang anda daftarkan. Kami mengesyorkan anda memastikan alamat e-mel akaun sentiasa dikemas kini agar tidak terlepas sebarang notis penting.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma dan Syarat atas. Penyedia pembayaran pihak ketiga ini turut mempunyai terma mereka sendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

Atas berhak menggantung atau menutup akaun sekiranya terdapat pelanggaran terma, aktiviti yang disyaki penipuan, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan. Notis akan diberikan kecuali dalam keadaan di mana pendedahan boleh menjejaskan siasatan.

Baki yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit, tertakluk kepada pengesahan identiti dan pematuhan prosedur keselamatan dalaman kami sebelum pengeluaran diluluskan.

Versi terkini sentiasa boleh didapati di halaman ini di atas.onl/terms-conditions/ dan dalam bahagian 'Akaun Saya' apabila anda log masuk. Tarikh kemas kini terakhir tertera di bahagian bawah dokumen tersebut.

Baca Terma Kami Sebelum Membuka Akaun

Tanya Kami Terus Tentang Syarat Perjanjian

Switch ke Akaun Selamat dengan Perlindungan Penuh

Pengurusan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Cara Meminta Perubahan

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat atas

01 Bilakah Terma dan Syarat atas berkuat kuasa?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun atas?

03 Bagaimana atas memberitahu saya jika terma berubah?

04 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai kepada deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Bolehkah atas menutup akaun saya tanpa sebab?

06 Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup?

07 Di mana saya boleh membaca versi terkini Terma dan Syarat atas?

Halaman Berkaitan